ارائه خدمات فني قبل از فروش خدمات قبل از فروش به مشتريان اساساً با اهداف زير برنامه ريزي و اجرا مي گردد: - بررسي در خواستهاي مشتريان و ارزيابي و شناخت نياز ها و انتظارات واقعي آنان . - ارائه اطلاعات فني _ متالورژيکي در مورد خواص و کاربردهاي محصولات فولاد مبارکه . - ارائه اطلاعات فني به مشتريان در مورد محدوده هاي کيفي و ابعادي محصولات ، استانداردها و تلرانس هاي کيفي ، ابعادي و شکلي ، روشهاي بسته بندي و حمل ، بازرسي و صدور گواهينامه کيفيت ، خواص مکانيکي و متالورژيکي و ... - کنترل مشخصه هاي سفارش ، نهايي نمودن پارامتر هاي سفارش . خدمات قبل از فروش در قالب انجام بازديدهاي قبل از سفارش ( Pre order visits ) که توسط کارشناس پشتيباني فني مشتريان ( TAS ) و بازارياب انجام مي گيرد ، ارائه مي گردد . در قالب اين بازديدها ، اطلاعات مرتبط با مصرف ساليانه مشتريان ، زمينه فعاليت ، نيازمندي ها ، انتظارات و حساسيتهاي کيفي مشتريان جمع آوري و در تکميل بانک اطلاعات فني مشتريان از اين اطلاعات استفاده مي گردد .