- انجام بازديد هاي ادواري از خطوط توليد مشتريان با توجه به حساسيت هاي کيفي مشتريان به منظور تطابق محصولات ارسالي با نيازمندي هاي واقعي آنان .
- ارائه خدمات و اطلاعات فني به مشتريان در ارتباط با مصرف بهينه و مناسب محصولات .
- بررسي ادعاهاي فني مشتريان .
- دريافت بازخورد کيفي از مشتريان و انجام اقدامات اصلاحي و پيشگيرانه .
- راهنمائي و ارائه راهکار به مشتريان در جهت معرفي محصولات جديد شرکت و تغيير مصالح مصرفي .
- تهيه و ارائه کتابچه هاي فني راهنماي محصولات به مشتريان .
- اندازه گيري سطح رضايتمندي مشتريان از کيفيت محصولات دريافتي .
- ارائه بازخوردهاي فني و کيفي به واحدهاي ذيربط در خصوص انجام اقدامات پيشگيرانه و اصلاحي و دستيابي به سطح کيفي مورد انتظار مشتريان .