جمعه ١٩ شهريور ١٣٨٩
اخبار  پاسخگويي به سؤلات نقشه سايت ارتباط با مديرعامل تماس با ما

صفحه اصلی > فروش و بازاریابی > پشتيباني فني مشتريان > ارائه خدمات فني پس از فروش

 

ارائه خدمات فني پس از فروش

خدمات پس از فروش موارد زير را شامل مي گردد :

 

- انجام بازديد هاي ادواري از خطوط توليد مشتريان با توجه به حساسيت هاي کيفي مشتريان به منظور تطابق محصولات ارسالي با نيازمندي هاي واقعي آنان .
- ارائه خدمات و اطلاعات فني به مشتريان در ارتباط با مصرف بهينه و مناسب محصولات .
- بررسي ادعاهاي فني مشتريان .
- دريافت بازخورد کيفي از مشتريان و انجام اقدامات اصلاحي و پيشگيرانه .
- راهنمائي و ارائه راهکار به مشتريان در جهت معرفي محصولات جديد شرکت و تغيير مصالح مصرفي .
- تهيه و ارائه کتابچه هاي فني راهنماي محصولات به مشتريان .
- اندازه گيري سطح رضايتمندي مشتريان از کيفيت محصولات دريافتي .
- ارائه بازخوردهاي فني و کيفي به واحدهاي ذيربط در خصوص انجام اقدامات پيشگيرانه و اصلاحي و دستيابي به سطح کيفي مورد انتظار مشتريان .

 آمار کاربران فعال: ٧ |آمار بازديد کنندگان: ٦٣٢٥٦٧ | آماربازديد صفحه جاری:١١٠٩  
©2010 Esfahan's Mobarakeh Steel Company [TEC/INE/ITA]. All rights reserved.

Developed By Omid Soleymani «omids67@hotmail.com»