کليه مشتريان شرکت فولاد مبارکه در خلال ارتباطات مستمر با بازاريابان و کارشناسان فني و از طريق بازديد ها ، جلسات ، دريافت کتابچه ها و بروشورهاي اطلاعات فني و ارتباط با سايت فولاد مبارکه اطلاعات فني مورد نياز خود را در زمينه محصولات قابل توليد در شرکت فولاد مبارکه و محدوده هاي کيفي و ابعادي مربوطه دريافت مي نمايند . در صورتيکه نيازهاي مشتريان خارج از محدوده هاي فعلي محصولات قابل توليد در شرکت فولاد مبارکه باشد اين درخواستها به واحد پشتيابي فني منتقل شده و پس از بررسي کارشناسي توسط واحد هاي ذيربط در صورت امکان مراحل توليد آزمايش خود را طي خواهد کرد وجزء محصولات استاندارد قرار خواهد گرفت . بديهي است که درجريان اجراي پروژه هاي توليد محصولات جديد مشتريان مربوطه نيز در فعاليت هاي آن مشارکت خواهند داشت .
