جمعه ١٩ شهريور ١٣٨٩
اخبار  پاسخگويي به سؤلات پست الکترونيک نقشه سايت ارتباط با مديرعامل تماس با ما

فرم دريافت بازخورد کيفي از مشتريان
yyyy-mm-dd
تاريخ
  
نام شرکت
تلفن/ فاکس
زمينه فعاليت
پست الکترونيک
آدرس
   
نام شخص و سمت تکميل کننده فرم
خانواده محصول مصرفي
 
رنگي
گالوانيزه
قلع اندود
اسيد شوئي
سرد
گرم  
درجه اهميت
|
ميزان رضايت
 
شرح سؤال
 

|

|
 
1.ميزان رضايت شما از موارد زير چگونه است ؟
|
 
الف) از خدمات مشتريان ( اطلاعات ارائه شده در مورد محصولات،راهنمايي در انتخاب مواد،پيشنهاد فني مناسب،کتابچه هاي فني و ...)
|
 
ب) از خدمات بخش تجاري (فروش و مالي)
|
 
ج) از قيمت و سياست هاي قيمت گذاري
|
 
د) از نحوه سفارش و اجراي آن (order handling)
|
 
ر)از تنوع محصولات (محدوده ابعادي،دامنه کيفيت و گريد هاي فولاد)
|
 
ز) زمان تحويل (Delivery Time)
|
 
ه) نحوه بررسي ادعاها
|
 
خ) از شرکتهاي حمل محصولات

|

|
 
ن) از محصولات
|
خواص مکانيکي
محصولات گرم
|
تلرانس هاي ابعادي
|
تلرانس ها شکلي
|
کيفيت سطح
|
کيفيت بسته بندي
|
خواص مکانيکي
محصولات اسيد شوئي
|
تلرانس هاي ابعادي
|
تلرانس ها شکلي
|
کيفيت سطح
|
کيفيت بسته بندي
|
خواص مکانيکي
محصولات سرد
|
تلرانس هاي ابعادي
|
تلرانس ها شکلي
|
کيفيت سطح
|
کيفيت بسته بندي
|
خواص مکانيکي
ورقهاي گالوانيزه
|
تلرانس هاي ابعادي
|
تلرانس ها شکلي
|
کيفيت سطح
|
کيفيت بسته بندي
|
خواص مکانيکي
ورقهاي رنگي
|
تلرانس هاي ابعادي
|
تلرانس ها شکلي
|
کيفيت سطح
|
کيفيت بسته بندي
|
خواص مکانيکي
ورقهاي قلع اندود
|
تلرانس هاي ابعادي
|
تلرانس ها شکلي
|
کيفيت سطح
|
کيفيت بسته بندي
 
2.به طور کلي ميزان رضايت شما از فولاد مبارکه چگونه است ؟
 
خيلي ناراضي
ناراضي
متوسط
راضي
خيلي راضي  
 
کاملا موافق نيستم
موافق نيستم
متوسط
موافقم
کاملا موافقم
3.فولاد مبارکه را با توجه به موارد زير چگونه ارزيابي مي کنيد ؟
 
الف) شرکتي مشتري مدار است
ب) شرکتي متعهد است (به قراردادها،بهبود مستمر،به تعهدات،...)
ج) شرکتي خلاق و نوآور است (innovative)
 
خيلي بدتر
بدتر
مشابه
بهتر
خيلي بهتر
4.فولاد مبارکه را در مقايسه با رقباي زير چگونه ارزيابي مي کنيد ؟
 
داخلي
CIS
اروپا
آسياي جنوب شرقي (ژاپن و کره و ...)
 
5.آيا محصولات فولاد مبارکه و عملکرد آن را به ديگران توصيه مي کنيد ؟
 
مطلقاً خير
نه
ممکن است
بله
بله البته  
 
نقطه نظرات و پيشنهادات
 
 
 
 
 
 
 
 

 آمار کاربران فعال: ٣ |آمار بازديد کنندگان: ٦٣٢٥٥٩ | آماربازديد صفحه جاری:٩٨٢  
©2010 Esfahan's Mobarakeh Steel Company [TEC/INE/ITA]. All rights reserved.

Developed By Omid Soleymani «omids67@hotmail.com»